Del total de documentos pendientes por ser reclamados 1.510.723 corresponden a ciudadanos que aún no se han acercado por su cédula de ciudadanía amarilla con hologramas, a ellos se suman 1.135.187 menores de edad que aún no reclaman su tarjeta de identidad azul biométrica.
Los ciudadanos podrán reclamar su documento en la Registraduría en la que adelantaron el trámite de lunes a viernes de 8:00 am a 4:00 pm, sin necesidad de agendar cita previa. En el caso de las tarjetas de identidad, los padres podrán reclamar este documento deben presentar la contraseña, el registro civil del menor y la cédula de ciudadanía.